Nos services d'assistance aux personnes

• Hospitalisation
  CMCM-Assistance assure le paiement d'un montant maximum de 80.000,00 € par personne et par événement en cas d'hospitalisation pour maladie soudaine ou accident lors d'un séjour temporaire à l'étranger.
• Rapatriement
  CMCM-Assistance, après avis des médecins traitants et en cas de nécessité médicalement établie, décide le rapatriement et en détermine les moyens les plus appropriés (ambulance, train, avion de ligne, hélicoptère ou avion sanitaire). CMCM-Assitance organise ce rapatriement et prend en charge son coût.
• Visite du malade ou du blessé
  CMCM-Assistance met à la disposition d'un membre de la famille un billet aller-retour de train ou d'avion pour lui permettre de se rendre au chevet du malade ou du blessé, hospitalisé au-delà de 10 jours.
• Séjour d'un proche
  Lorsque le bénéficiaire blessé ou malade, non transportable, doit rester hospitalisé au-delà de la date initialement prévue pour son retour, CMCM-Assistance organise et participe à l'hébergement d'une personne attendant sur place le rapatriement, à concurrence de 50 € par jour et ce pour une durée maximale de 7 jours.
• Consultation d'urgence à l'étranger
  La CMCM prend en charge le découvert pour frais médicaux et connexes, après participation de l'assurance maladie, jusqu'à un montant de 620 € par année du calendrier.
• Envoi de médicaments
  Si un bénéficiaire est dans l'incapacité de se procurer des médicaments indispensables, CMCM Assistance met tout en oeuvre pour assurer la recherche et l'envoi de ces médicaments.
• Accident automobile
  CMCM-Assistance rapatrie les bénéficiaires lorsqu'ils sont immobilisés à la suite d'un accident corporel survenu à l'un d'entre eux et que leur véhicule est indisponible plus de 10 jours.
• Décès
  En cas de décès d'un bénéficiaire, CMCM-Assistance organise et prend en charge le transport du corps jusqu'au lieu d'inhumation au Grand-Duché de Luxembourg ou dans les pays limitrophes.
  En cas de décès d'un proche, CMCM-Assistance met à la disposition des bénéficiaires en déplacement un billet de train ou d'avion pour assister aux obsèques.
• Ski
  CMCM-Assistance prend en charge les frais relatifs aux secours engagés sur le domaine skiable et liés à la pratique du ski. Pour la prise en charge sont exclus:
  • les frais de recherche
  • les compétitions sportives
• Assistance plus
  Les bénéficiaires en déplacement, confrontés à de sérieux ennuis, non prévus dans le présent dépliant, pourront appeler CMCM-Assistance qui s'efforcera de leur venir en aide.

Nos services d'assistance matérielle

Accident automobile
En cas d'accident corporel, lié à l'utilisation d'un véhicule dont le certificat d'immatriculation est rédigé au nom d'un bénéficiaire, CMCM-Assistance organise le retour du véhicule au domicile du bénéficiaire par les moyens les plus appropriés.

• Véhicule en état de marche
  • billet de chemin de fer ou d'avion mis à la disposition du bénéficiaire pour aller récupérer le véhicule réparé;
  • envoi d'un chauffeur pour rapatrier le véhicule laissé sur place en cas d'indisponibilité du conducteur.
• Véhicule immobilisé à l'étranger, irréparable sur place, mais réparable au domicile du bénéficiaire:
  • CMCM-Assistance organise le retour du véhicule si sa valeur vénale est supérieure au coût des réparations;
  • CMCM-Assistance prendra en charge uniquement les frais d'abandon légal du véhicule, si sa valeur vénale est inférieure au coût des réparations;
  • CMCM-Assistance assure l'envoi des pièces détachées nécessaires à la réparation du véhicule garanti, le prix de ces pièces devant être remboursé ultérieurement par l'affilié;
  • CMCM-Assistance prend en charge les frais de remorquage jusqu'au garage le plus proche à concurrence de 75 €, si ces frais ne sont pas couverts par un autre contrat d'assurance;
  • CMCM-Assistance prend en charge à concurrence de 75 € par personne, les frais d'hôtel des bénéficiaires qui attendent sur place les réparations du véhicule immobilisé.

Nos pays d'intervention

Assistance aux personnes

• Pour les bénéficiaires domiciliés sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg:
  assistance dans tous les pays du monde, à l'exclusion du Grand-Duché de Luxembourg.
• Pour les bénéficiaires domiciliés dans les pays limitrophes:
  assistance au-delà de 50 kilomètres de leur domicile, dans tous les pays du monde, à l'exclusion du Grand-Duché de Luxembourg.

Assistance matérielle relative au véhicule en cas d'accident corporel et aux personnes à l'occasion de la pratique du ski

• Pour les bénéficiaires domiciliés sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg:
  assistance dans tous les pays d'Europe (pour la Russie, zone européenne jusqu'à l'Oural) ainsi qu'en Algérie, Maroc, Tunisie, Egypte, Jordanie, Syrie, Liban, Israël, Turquie, à l'exclusion du Grand-Duché de Luxembourg.
• Pour les bénéficiaires domiciliés dans les pays limitrophes:
  assistance au-delà de 50 kilomètres de leur domicile, dans tous les pays d'Europe (pour la Russie, zone européenne jusqu'à l'Oural) ainsi qu'en Algérie, Maroc, Tunisie, Egypte, Jordanie, Syrie, Liban, Israël, Turquie, à l'exclusion du Grand-Duché de Luxembourg.

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